德宏州纪委密切联系群众，推进全面从严治党向基层延伸，立足职能职责，畅通群众诉求，今年以来德宏州纪委通过 “五级联动” 监督平台共受理群众诉求12003件，办结11979件，办结率99%。

德宏州共设立64个群众投诉中心、391个群众投诉站、4675个群众投诉点，选配信访联络员4786名，达到工作覆盖率100%。

从县市区域的受理情况来看，瑞丽市受理2847件，芒市受理2032件，梁河县受理1656件，陇川县受理3335件，盈江县受理2128件。

从群众诉求方式来看，今年以来“五级联动” 监督平台共受理群众来访11432件，来电266件，其他195件，来信63件，下访和约访14件，群众诉求联络员10件，村（居）民监督委员会9件，网络5件，手机短信4件，民情意见箱3件，政风行风热线1件，群众诉求工作联系点1件。

从群众诉求反映的问题来看，共受理群众反映其他类7567件，扶贫救灾救济类1259件，社会保障类886件，教育医疗服务类770件，惠民政策落实612件，土地问题335件，基础设施建设254件，家庭及邻里纠纷156件，林权纠纷45件，涉法涉诉类43件，拆迁问题23件，工作建议21件，拖欠各类款项20件，历史遗留问题9件，无具体内容及不合理诉求4件。

从群众诉求对象的职级来看，共受理群众反映其他5113件，反映农村3977件，反映单位或部门1622件，反映一般干部1234件，反映乡科级干部34件，反映企业32件，反映县处级干部2件。

德宏州纪委加强日常监督检查、指导督促，协助党委、政府解决群众诉求。加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。